Od začátku nového roku uběhlo jen pár dní a Česká obchodní inspekce řeší první stížnosti spotřebitelů. Zatímco před Vánoci kontrolovala zábavnou pyrotechniku, nyní si spotřebitelé stěžují na pochybné praktiky při povánočních slevových výprodejích. Nejčastějším předmětem stížností je kontrola slevy. Cena zpravidla neodpovídá výši slevy či tomu, co je uvedeno v inzerci.
„Teprve to začíná. Povánoční výprodeje, slevy a akční ceny jsou tématem celého ledna. Nelze jen uvést původní cenu, tu přeškrtnout a napsal třeba “sleva 40 procent”, cena musí být jasná, konečná a vyčíslená v korunách,“ upozorňuje Jiří Fröhlich, mluvčí České obchodní inspekce (ČOI).
Stížnosti a dotazy na pochybné praktiky obchodníků spotřebitelé zasílají také do populární poradně-neziskové organizace d´Test, která se podobnou problematikou zabývá po celý rok. „Od neděle 27. prosince máme v poradně 18 dotazů a stížností, které se týkaly slev, výprodejů a označování výrobku cenou. Triky obchodníků jsou pořád stejné - ten nejjednodušší a nejčastější je lákání na velkou slevu například až 80 procent. Konkrétní zboží, na které se taková sleva údajně vztahuje, ale pak zákazník v regálech těžko hledá,“ říká Miloš Borovička, právní poradce d´Testu.
Nepoctivost při prodeji není bohužel ničím neobvyklým. Zejména nyní se někteří obchodníci snaží nalákat spotřebitele na výhodné slevy. Ve skutečnosti se však o žádnou slevu nejedná. Mezi nejčastěji používané praktiky patří konečná cena, která je jinak uvedená v regálu a jinak ji namarkuje pokladní. K dalším hojně využívaným praktikám patří uvedení slevy pouze v procentech, kterou se však u pokladny obchodník snaží namarkovat jinak. Cena může být špatně přepočítána nebo označená.
Chce-li se spotřebitel vyhnout případným problémům, není nic jednoduššího, než si vzít účtenku a vše ihned zkontrolovat na místě a nejlépe ještě před zaplacením. I pozdější reklamace špatně namarkovaného zboží by však měla proběhnout úspěšně, říká Česká obchodní inspekce. Bohužel ne vždy se spotřebitel uvedené slevy domůže. Ne vždy je totiž špatně uvedená sleva úmyslným krokem.
„Občas se může stát, že někdo cedulku vymění, je to nápadně nízká cena, někdo něco umaže, přepíše číslo, nebo prostě došlo k chybě. V tom případě nejde o vůli prodávajícího věc za dané peníze prodat,“ říká také Miloš Borovička. Pokud nelze obchodníkovi prokázat úmysl, nemůže mu být udělena ani pokuta.
Někdy se vyplatí počkat. To platí také nyní, kdy od Vánoc uběhlo teprve 14 dní. Obchodníci se nechtějí tak rychle vzdát svých vysokých marží. Počítají totiž s tím, že právě v těchto dnech budou přicházet lidé utrácet poukázky na nákup, které dostali jako vánoční dárek. Čas opravdu velkých a vynucených slev tudíž ještě nenastal. Samozřejmě je třeba počítat i s tím, že nejvíce žádané zboží bude již přebrané a vyprodané.
Podobné články
Zimní sezóna je v plném proudu. Na českých horách i v zahraničí se pilně lyžuje i běžkuje. Jaké plány máte pro letošní zimu vy? Pokud váháte, protože zimní dovolená není levnou záležitostí, dejte na naše tipy. Poradíme vám, jak a kde všude lze ušetřit.
Celá aktualitaVelikonoce nás baví. Dospělí se těší na volný pátek a pondělí a děti zase na zábavnou koledovačku a spousty vykoledovaných dobrot. Víte už nyní, co budete dělat? Pokud ne, přinášíme vám pár tipů na zajímavé akce, které se v tyto dny konají po celé ČR.
Celá aktualitaŠetřit na cestování je poměrně obtížné. Pokud si člověk chce odpočinou u moře nebo se pokochat kulturou v cizí zemi, jednoduše do kapsy prostě budete muset sáhnout. To ale samozřejmě neznamená, že musíte při dražší dovolené utratit všechny peníze, které jste si na dovolenou tak dlouho šetřili. Naopak, existuje spousta racionálních způsobů, jak při cestování do zahraničí snížit výdaje, abyste se nemuseli příliš omezovat a přitom nezatížili svou peněženku.
Celá aktualitaPřesně za 5 dní nastane dlouho očekávaný Štědrý den. Den, na který se těší nejen nedočkavé děti, ale také dospělí. Proč by také ne, když je pod stromečkem mile překvapí nejeden dárek. Avšak vymyslet takový dárek, který opravdu potěší, není jednoduché. Pokud si na poslední chvíli stále lámete hlavu s výběrem dárků, přinášíme vám inspiraci.
Celá aktualitaChcete své známé letos obdarovat něčím originálnějším, než jsou jen věcné dárky? Zdá se vám, že parfém či prefabrikované dárkové sady by vašeho známého omrzely? Pak je na čase poohlédnout se jinde, protože originální dárek na pultě obchodů nenajdete. Co takhle darovat zážitek?
Celá aktualitaDarovat wellness pobyt jako vánoční dárek je skvělou příležitostí k tomu být originální a ukázat, že vám na obdarovaném opravdu záleží. Vždyť wellness pobyt dokáže člověka po celoročním shonu uvolnit jako nic na světě. Máme pro vás tři tipy, proč tento rok někoho tímto ne zrovna všedním dárkem obdarovat.
Celá aktualitaJezdit na dovolenou do zahraničí je pro nás už více než čtvrt století bezproblémová záležitost. Poznávání nových zemí je rozhodně skvělým způsobem trávení volného času, ale i dovolená v Česku, kterou bohužel čím dál více z nás začíná podceňovat, je v mnoha ohledech zajímavá. Přitom se nemusí jednat jen o lyžování a jiné aktivity na horách, dovolená v naší zemi s sebou nese spoustu výhod!
Celá aktualitaPodzimní měsíce nás mimo jiné potěší i několika státními svátky. Ten nejbližší nás čeká 28. října při příležitosti oslavy Dne vzniku samostatného Československa. Někteří plánují prodloužený víkend na chalupě, jiní se těší na zajímavé akce, které se v tento slavnostní den konají.
Celá aktualita