Před pár lety na český trh vtrhly nové, mladé a dynamické banky. Nabídnutím jednoduchých běžných účtů, minimem poplatků a moderního internetového bankovnictví na svou stranu získaly stovky tisíc klientů z řad zavedených bank. Tradiční banky však nezůstaly stát na místě a o své klienty aktivně bojují.
Dlouhá léta byly české banky zvyklé na konkurenci pouze mezi sebou. Ta však nebyla nijak výrazná. Banky nabízely víceméně stejně produkty a klienti platili poplatky u kterékoliv z nich bez rozdílu. Tyto zvyklosti se však velmi rychle změnily s příchodem moderních bank. Sebou přinesly novou strategii v podobě jednoduchých finančních služeb a především bezpoplatkovou politiku. Tradiční banky začaly velmi rychle přicházet o nespokojené klienty.
Tradiční banky si rychle uvědomily, že zaběhlé zvyky se jim nepodaří dlouhodobě udržet. Rozhodly se jednat a jejich výraznější aktivita se projevila jako první i hypotečních úvěrů, v jejichž případě začaly snižovat a nakonec i rušit poplatky za vedení hypotečních úvěrů. Velký vliv v tomto případě měla také iniciativa PoplatkyZpět.cz, která usilovala o zrušení poplatků dle vzoru sousedních zemích.
To však byl pouhý začátek. Dalším krokem byly změny u běžných účtu. Banky začaly vycházet vstříc klientům, kteří hrozily odchodem z důvodu placení nejrůznějších poplatků. Proto tradiční banky začaly inovovat běžné účty a především poplatky související s jejich správou. Klienti právě tento poplatek považují za neakceptovatelný vzhledem k tomu, že banka s jejich penězi hospodaří a manipuluje na finančních trzích. Klienti tak za určitých podmínek měli právo získat běžný účet bez poplatků.
Jako první s touto novinkou přišla UniCredit Bank s běžným účtem U Konto. Klientům s obratem nad 12 000 korun byl poplatek zrušen. Bance se tento krok vyplatil a rázem jí přibylo nových klientů. Nové strategie se rychle chytily další banky. GE Money Bank přišla s účtem Genius Gratis, Raiffeisenbank nabídla eKonto KOMPLET. Všem bankám se velmi rychle zvýšil počet nových klientů.
Vývoj počtu klientů a ziskovosti:
| Banka | Počet klientů v 1. čtvrtletí 2015 | Meziroční změna počtu klientů | Zisk v roce 2014 v Kč |
| Česká spořitelna | 5 035 000 | – 4 % | 15,07 mld. |
| ČSOB | 2 908 000 | – 1 % | 13,6 mld. |
| Komerční banka | 1 626 000 | + 1,8 % | 13,0 mld |
| GE Money Bank | 1 030 000 | nezveřejněné | 4,3 mld. |
| mBank | 534 000 | + 9,9 % | 240 mil. |
| Raiffeisenbank | cca. 500 000 |
nezveřejněné |
2,05 mld. |
| Fio banka | 480 000 | + 33 % | 81 mil. |
| Air Bank | 343 000 | + 42 % | 312,7 mil. |
| UniCredit Bank | 325 000 | + 7,6 % | 4,9 mld. |
| Equa bank | 125 000 | + 50 % | - 359 mil. |
| Sberbank | 86 000 | + 28,8 % | 383 mil. |
| J&T Banka | 45 000 | nezveřejněné | 1,342 mld. |
| Expobank | 30 000 | nezveřejněné | 590,8 mil. |
Zdroj: Stránky bank, veřejné informace o hospodářském výsledku
Dalším významným krokem bylo zjednodušení ceníků a sazebníků. Nové sazebníky jsou jednodušší, přehlednější a srozumitelnější. Časy rozsáhlých několikastránkových sazebníků, ve kterých se nedalo nic dohledat, naštěstí skončily.
Ve změně politiky tradičních bank nehledejme zázraky. Je to zcela logický vývoj. Nové banky přinesly nový vítr a klient se stává středem jejich pozornosti. Klienti se více zajímají o podmínky, a pokud je banka nesplní, jednoduše přejdou k jiné bance. Pokud by se tradiční banky nepřizpůsobily, časem by zanikly.
Konkurence mezi bankami má nyní skutečný smysl. Banky hledají další a další možnosti, jak přitáhnout nové klienty. Ruší poplatky a vymýšlí nové a zajímavější produkty či takové produkty, které alespoň zdokonalují ty stávající. K běžným účtům tak klienti mají možnost získat více platebních karet či pojištění. Český trh se v rámci evropského srovnání stává více specifickým a to ve prospěch klientů. Více než 61 procent klientů je v současné době spokojeno se svou bankou. Celoevropský průměr však činí pouze 48 procent.
Podobné články
Spousta Čechů vlastnících chytrý telefon si svůj život bez mobilního bankovnictví už neumí představit. Svůj účet mohou jednoduše kontrolovat a ovládat prostřednictvím telefonu. Stačí mít připojení na internet. Víte ale, co všechno moderní mobilní bankovnictví už dokáže? Pojďme si představit jedny z nejvyužívanějších funkcí.
Celá aktualita
Ztráta nebo krádež osobních dokladů včetně platebních karet a nálepek je sama o sobě nepříjemná událost. U platební pomůcek navíc hrozí riziko jejich zneužití. Nechcete-li zbytečně přijít o peníze, je nutné reagovat co nejrychleji. Zloději totiž velmi dobře vědí, že jde bojují s časem.
Celá aktualita
Studentský život není laciný. Student musí být z něčeho živ, rád se baví a samotná studia také něco stojí. Zdaleka ne každý student má na tolik movité rodiče, aby mohl studovat a bavit se bez toho, aniž by sám přiložil ruku k dílu. Většina studentů si proto přivydělává, a s tím souvisí i potřeba dobrého a zároveň levného osobního účtu. Je lepší speciální bankovní účet pro studenty nebo klasický běžný účet?
Celá aktualita
Možnost bezkontaktního placení využívají milióny zákazníků po celém světě. A Česká republika není výjimkou, právě naopak. Čeští spotřebitelé si bezkontaktní platby více než oblíbili a prostřednictvím platebních karet platí častěji než vybírají hotovost u bankomatů.
Celá aktualita
Úroky na spořicích účtech jsou nízké, neznamená to však, že byste neměli spořicí účet používat. Hlavně proto, že jeho zřízení a vedení bývá zadarmo nebo jen velmi nízkými poplatky. Jak se vám zhodnotí peníze na spořicím účtu a jaké jsou další výhody tohoto finančního produktu?
Celá aktualita
Téměř každá banka v současnosti nabízí vedení běžného účtu zdarma. To lze jedině ocenit, je tu však jedno velké ale. Banky většinou vedení běžného účtu zdarma nějak omezují a dá se dokonce říci, že nějaké peníze spojené s provozem svého bankovního účtu zaplatíte téměř vždy. Podívejte se, kde po vás banky budou chtít peníze a jak se zbytečnému placení vyhnout.
Celá aktualita
Běžný účet je naprosto běžná záležitost. Alespoň pro dospělého. S pomocí běžného účtu spravujeme své finance, hradíme pravidelné platby a platíme nákupy. České banky však jdou s dobou a běžné účty nenabízí pouze pro dospělé od 18 let, ale i pro malé děti a dospívající mládež. K čemu je to dobré?
Celá aktualita
Banky dříve nabízely spoustu variací běžných účtů tak, aby vyhověly specifickým zájmovým skupinám. Především studentské tarify nabízely mladým lidem výhody, jako bezplatné vedení účtu či jednorázové (a někdy i dlouhodobé) finanční úlevy či příspěvky přímo na konto od banky.
Celá aktualita
