Již pátým rokem probíhá zajímavý projekt Vstřícná banka, jehož cílem je poskytování objektivních informací o všech tuzemských bankách a kvalitě jimi poskytovaných služeb a servisu. Za hodnocením stojí nezávislí odborníci z oblasti finančnictví, médií a vzdělávání i veřejnost.
Projekt Vstřícná banka není mezi veřejností příliš známý. Je to škoda, jelikož se jedná o velice přínosnou záležitost nejen pro bankovní klienty, ale i pro banky samotné. Projektu, který zaštiťuje server Bankovnípoplatky.cz se účastní široká skupina nezávislých odborníků, kteří pravidelně hodnotí a posuzují činnost bank a získané informace předávají dále bankovním klientům. Ti se na základě získaných informací mohou snáze rozhodovat o tom, které z českých bank si zasluhují pozornost.
Seznam bank, které jsou aktuálně zahrnuté do projektu Vstřícná banka:
Vstřícná banka hodnotí banky od roku 2010
Hlavními plusy projektu Vstřícná banka je objektivní hodnocení činnosti bank z dlouhodobého hlediska. Nejedná se tedy pouze o jednorázovou akci. Projekt naopak poskytuje pravidelná hodnocení za každé čtvrtletí a závěrečnou zprávu za celý rok. Z informací lze vyčíst, jak se činnost jednotlivých bank postupně vyvíjí a mění, a zda je to k lepšímu či naopak horšímu.
Projekt se soustředí na tři základní kritéria, kterými jsou bankovní poplatky, produkty a služby a image banky. Každé kritérium hodnotí odlišná skupina odborníků. Například bankovní poplatky sleduje organizátor Bankovnípoplatky.cz, produkty a služby odborná porota složená z finančních odborníků a image bank hodnotí registrovaní i neregistrovaní uživatelé z řad veřejnosti prostřednictvím formulářů a dotazníků. Projekt má víceméně zjistit, na kolik banky zastávají proklientský „vstřícný“ přístup.
V roce 2015 se do čela ankety dostali tři banky - Fio banka, Air Bank a Equa bank, které jsou známé především díky bezpoplatkové politice. A jak rok 2015 dopadl?
Výsledky za rok 2015:
| Pořádí | Banka | Hodnocení v % |
| 1. | Fio bank | 80,1 |
| 2. | Air Bank | 79,6 |
| 3. | Equa bank | 76,4 |
| 4. | GE Money Bank | 71,2 |
| 5. | mBank | 70 |
| 6. | UniCredit Bank | 69,9 |
| 7. | Komerční banka | 69,3 |
| 8. | Sberbank CZ | 68,4 |
| 9. | Raiffeisenbank | 67,5 |
| 10. | ZUNO | 66,2 |
| 11. | ČSOB | 65,4 |
| 12. | Česká spořitelna | 63,8 |
| 13. | Poštovní spořitelna | 61,1 |
| 14. | Expobank CZ | 53,5 |
| 15. | Citibank | 46,9 |
Zdroj: Vstřícná Banka
I v roce 2015 se na prvních dvou místech udržela Fio banka a Air bank. Ty se na první příčky vyšvihly hned po svém vstupu na bankovní trh v roce 2012. Equa bank si polepšila postupem z pátého místa na třetí a GE Money Bank se z původního šestého místa vyhoupla na čtvrté. Naopak si pohoršily UniCredit Bank a mBank, které poklesly řádově o dvě příčky. Nejhůře byly opět hodnoceny Expobank CZ a Citibank, které se na posledních příčkách drží již od počátku průzkumu.
Tyto informace by neměly být určené pouze veřejnosti, ale také samotným bankám. Výsledky průzkumy Vstřícná banka by se pro ně měly být důležitým impulsem, jak své služby změnit či zlepšit, aby oslovily více klientů. Nyní je zřejmé, že Češi oceňují především bezpoplatkovou politiku, tedy minimální až nulové poplatky za základní bankovní služby.
V rámci projektu Vstřícná banka vznikla nová část hodnocení GEEN Zelená banka, která hodnotí banky z pohledu k ekologii a životnímu prostředí. Banky jsou velké instituce, které spotřebovávají spousty energie, papíru a rovněž vytváří ohromné množství odpadů. Cílem je tímto způsobem dát bankám najevo, že podpora životního prostředí se cení.
Jaká kritéria se u Zelené banky hodnotí?
Podobné články
Spousta Čechů vlastnících chytrý telefon si svůj život bez mobilního bankovnictví už neumí představit. Svůj účet mohou jednoduše kontrolovat a ovládat prostřednictvím telefonu. Stačí mít připojení na internet. Víte ale, co všechno moderní mobilní bankovnictví už dokáže? Pojďme si představit jedny z nejvyužívanějších funkcí.
Celá aktualita
Ztráta nebo krádež osobních dokladů včetně platebních karet a nálepek je sama o sobě nepříjemná událost. U platební pomůcek navíc hrozí riziko jejich zneužití. Nechcete-li zbytečně přijít o peníze, je nutné reagovat co nejrychleji. Zloději totiž velmi dobře vědí, že jde bojují s časem.
Celá aktualita
Studentský život není laciný. Student musí být z něčeho živ, rád se baví a samotná studia také něco stojí. Zdaleka ne každý student má na tolik movité rodiče, aby mohl studovat a bavit se bez toho, aniž by sám přiložil ruku k dílu. Většina studentů si proto přivydělává, a s tím souvisí i potřeba dobrého a zároveň levného osobního účtu. Je lepší speciální bankovní účet pro studenty nebo klasický běžný účet?
Celá aktualita
Možnost bezkontaktního placení využívají milióny zákazníků po celém světě. A Česká republika není výjimkou, právě naopak. Čeští spotřebitelé si bezkontaktní platby více než oblíbili a prostřednictvím platebních karet platí častěji než vybírají hotovost u bankomatů.
Celá aktualita
Úroky na spořicích účtech jsou nízké, neznamená to však, že byste neměli spořicí účet používat. Hlavně proto, že jeho zřízení a vedení bývá zadarmo nebo jen velmi nízkými poplatky. Jak se vám zhodnotí peníze na spořicím účtu a jaké jsou další výhody tohoto finančního produktu?
Celá aktualita
Téměř každá banka v současnosti nabízí vedení běžného účtu zdarma. To lze jedině ocenit, je tu však jedno velké ale. Banky většinou vedení běžného účtu zdarma nějak omezují a dá se dokonce říci, že nějaké peníze spojené s provozem svého bankovního účtu zaplatíte téměř vždy. Podívejte se, kde po vás banky budou chtít peníze a jak se zbytečnému placení vyhnout.
Celá aktualita
Běžný účet je naprosto běžná záležitost. Alespoň pro dospělého. S pomocí běžného účtu spravujeme své finance, hradíme pravidelné platby a platíme nákupy. České banky však jdou s dobou a běžné účty nenabízí pouze pro dospělé od 18 let, ale i pro malé děti a dospívající mládež. K čemu je to dobré?
Celá aktualita
Banky dříve nabízely spoustu variací běžných účtů tak, aby vyhověly specifickým zájmovým skupinám. Především studentské tarify nabízely mladým lidem výhody, jako bezplatné vedení účtu či jednorázové (a někdy i dlouhodobé) finanční úlevy či příspěvky přímo na konto od banky.
Celá aktualita
